Finanse 29 wrz 13:04 | kd
Sieć Play zwraca pieniądze. Sprawdź czy Ci się należą!

Decyzją Urzędu Ochrony konkurencji i Konsumentów sieć Play musi zwrócić pieniądze wszystkim użytkownikom kart pre-paid, którym wygasła umowa a na koncie znajdowały się jeszcze środki.

Sytuacja dotyczy wszystkich użytkowników, którym wygasła umowa z siecią Play i dodatkowo pomimo posiadali na koncie jakieś środki. 

umowa z użytkownikiem była tak skonstruowana, że gdy ten nie chciał przedłużać stanu ważności konta, chcąc przykładowo zmienić operatora to po wygaśnieciu danego terminu tracił równocześnie wszystkie zgromadzone środki. Taka sytuacja często zniechęcała do zmiany operatora komórkowego, pomimo że inne sieci mogły oferować atrakcyjniejsze warunki korzystania z ich usług.

Teraz decyzją prezesa UOKiK zgromadzone środki, które przepadły użytkownikom mają zostać zwrócone. 

Aby do tego doszło, byli użytkownicy muszą złożyć specjalny wniosek poprzez e-mail, telefon lub pocztowo. Należy to jednak uczynić w ciągu 30 dni od zmiany operatora.

kd Autor