Bydgoszcz pionierem cyfrowych zmian? Samorządy debatowały o przyszłości administracji

Samorządy wobec cyfrowej przyszłości

Bydgoszcz stała się kolejnym miastem na mapie ogólnopolskiego cyklu konferencji „Cyfrowy Samorząd”. Po spotkaniach m.in. w Lublinie, Białymstoku, Szczecinie, Poznaniu i Zielonej Górze to właśnie stolica województwa kujawsko-pomorskiego gościła debatę o cyfrowej przyszłości administracji.

W wydarzeniu wzięli udział m.in. wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski, wojewoda Michał Sztybel, prezydent Bydgoszczy Rafał Bruski, dyrektor Centralnego Ośrodka Informatyki Radosław Maćkiewicz oraz samorządowcy z regionu.

Głównym celem cyklu jest wypracowanie skutecznych modeli współpracy z jednostkami samorządu terytorialnego oraz ułatwienie wdrażania nowoczesnych usług publicznych.

AI, e-Doręczenia i cyberbezpieczeństwo

Podczas spotkania omówiono najważniejsze wyzwania stojące dziś przed administracją publiczną. Rozmawiano m.in. o bezpiecznym wykorzystywaniu sztucznej inteligencji w urzędach, w tym o modelu językowym PLLuM. Ważnym tematem były także nowoczesne usługi publiczne, takie jak ePłatności i e-Doręczenia, które mają usprawnić kontakt obywateli z administracją.

Uczestnicy dyskutowali również o podnoszeniu kompetencji cyfrowych w gminach, m.in. poprzez Kluby Rozwoju Cyfrowego, oraz o cyberbezpieczeństwie samorządów. W tym kontekście poruszono obowiązki wynikające z nowelizacji ustawy KSC 2.0, a także znaczenie lokalnych i prywatnych sieci 5G dla odporności cyfrowej.

„Cyfryzacja jest nieunikniona”

Wojewoda Kujawsko-Pomorski Michał Sztybel podkreślał, że administracja nie może uciec od cyfrowej zmiany.

Są zmiany, z którymi można dyskutować, ale cyfryzacja jest po prostu nieunikniona. Jeśli ktoś się z nią nie zgadza, to i tak jest na nią skazany — z tym, że wdroży ją później, bez wsparcia otwartego na pomoc Ministerstwa Cyfryzacji i bez wymiany dobrych praktyk z innymi. Przed samorządami i całą administracją stoi zadanie absolutnie nieuniknione.

Wojewoda przypomniał także, że Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki był pierwszym urzędem wojewódzkim w Polsce, który wdrożył system Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją jako główny obieg dokumentów. Obecnie 80 procent spraw w urzędzie załatwianych jest wyłącznie elektronicznie.

Urząd pozyskał również 10 mln zł ze środków KPO na zwiększenie cyberbezpieczeństwa w ramach projektu „Cyberbezpieczny Rząd”.

Bydgoszcz jako pionier ePłatności

Ważnym elementem wydarzenia była konferencja prasowa poświęcona rozwojowi usługi ePłatności. Bydgoszcz była pierwszym miastem w Polsce, które pilotażowo uruchomiło tę funkcję w aplikacji mObywatel.

Dzięki ePłatnościom mieszkańcy mogą szybko i bez prowizji opłacać m.in. podatek od nieruchomości, podatek leśny czy rolny. Płatności można realizować przy użyciu BLIK-a, kart płatniczych oraz portfeli cyfrowych, takich jak Apple Pay i Google Pay.

Dziś ePłatności są już rozwiązaniem ogólnopolskim. Korzysta z nich ponad 220 urzędów, a zasięg usługi obejmuje około 10,5 mln obywateli. W całej Polsce wykonano ponad 1,1 mln transakcji o wartości blisko 104 mln zł.

W samej Bydgoszczy liczba transakcji zbliża się do 50 tysięcy, a ich łączna wartość przekroczyła 4,5 mln zł.

„Administracja może być bliżej obywatela”

Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski zaznaczył, że dobre rozwiązania lokalne mogą stawać się standardem dla całego kraju.

 Pierwsze wdrożenia ePłatności, w tym doświadczenia Bydgoszczy, pokazały, że administracja może być bliżej obywatela i działać prościej. To kierunek, który konsekwentnie realizujemy w naszej strategii cyfryzacji Polski: budujemy usługi publiczne, które są wygodne, przewidywalne i pozwalają załatwić sprawę od początku do końca w jednym miejscu.

Minister zwrócił również uwagę na rozwój aplikacji mObywatel, z której korzysta już ponad 11,5 mln użytkowników. Jak dodał, funkcja „Zastrzeż PESEL” zapewniła ochronę przed wyłudzeniami 7,5 mln Polaków.

Prościej, szybciej, bez prowizji

Dyrektor Centralnego Ośrodka Informatyki Radosław Maćkiewicz podkreślał, że cyfryzacja nie polega już wyłącznie na przenoszeniu papierowych procedur do świata elektronicznego.

Cyfryzacja to już nie tylko zmiana procesów na elektroniczne, ale przede wszystkim szukanie odpowiedzi na realne potrzeby obywateli. Odpowiedzią na te potrzeby była reakcja Bydgoszczy, która jako pierwsza przystąpiła do systemu, aby rozpocząć proces pilotażowy.

Jak zaznaczył, od początku 2026 roku system działa już produkcyjnie, a jego zakres jest stale poszerzany o kolejne opłaty, w tym podatek od nieruchomości. Usługa obejmuje dziś ponad 220 urzędów gmin, co oznacza, że z tego ułatwienia może korzystać około 10,5 mln obywateli.

Bydgoszcz liczy kolejne transakcje

Prezydent Bydgoszczy Rafał Bruski zwrócił uwagę, że dla mieszkańców najważniejsza jest niezawodność i prostota narzędzia.

 Jeśli chodzi o ePłatności w Bydgoszczy, to w 2024 roku było to ponad 7 tysięcy transakcji, rok później ponad 25 tysięcy, a w 2026 roku, jak szacuję, będzie to między 50 a 60 tysięcy transakcji. To ułatwienie tego, czego nie lubimy — płacenia podatków. Kilkoma kliknięciami można to zrealizować.