Jak uniknąć kolejek w ZUS? Prosty sposób na szybszą obsługę

Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca mieszkańców regionu do rezerwowania wizyt z wyprzedzeniem. Dzięki temu po przyjściu do placówki nie trzeba pobierać standardowego biletu i czekać w kolejce – klient jest obsługiwany o wskazanej godzinie.

Jak zarezerwować wizytę?

Najwygodniej zrobić to przez internet, logując się na swój profil w PUE/eZUS lub korzystając z aplikacji mobilnej mZUS. W zakładce „Wizyty” należy wybrać placówkę, temat sprawy oraz termin. Do wyboru są różne zagadnienia, m.in. emerytury i renty, świadczenia rodzinne, sprawy firmowe czy obsługa profilu PUE. Wizyty można umawiać od poniedziałku do piątku od godz. 8:00, a ostatnie rezerwacje przypadają na 14:40, w poniedziałki do 16:40.

Telefon też działa

Osoby, które nie korzystają z internetu, mogą zadzwonić. W przypadku Oddziału ZUS w Bydgoszczy oraz jednostek w Inowrocławiu, Nakle, Świeciu, Tucholi, Żninie i Sępólnie Krajeńskim rezerwacje przyjmowane są pod numerem 52 341 81 26. Z kolei oddział toruński i podległe mu placówki obsługiwane są przez numer 54 230 73 76. Podczas rozmowy trzeba podać dane osobowe, numer telefonu, wybraną placówkę, temat sprawy i termin. Potwierdzenie przychodzi SMS-em.

W dniu wizyty

Na miejscu wystarczy podejść do biletomatu, wybrać opcję „Wizyta zarezerwowana” i wpisać login do PUE/eZUS lub numer rezerwacji. Istnieje także możliwość odwołania wizyty w każdej chwili – zarówno w PUE/eZUS, jak i w aplikacji mZUS.

Jak podkreśla Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim, wcześniejsza rezerwacja oszczędza czas i pozwala uniknąć stresu związanego z kolejkami.

Źródło: ZUS