Korespondencja z ZUS już nie przez ePUAP. Od 12 marca można to robić za pośrednictwem nowej platformy
Styl życia
Dzisiaj 14:40
| Redaktor
fot. canva/nadesłane
Rok 2026 przyniósł zmiany w komunikacji z administracją publiczną, w tym z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Od 1 stycznia korespondencja kierowana do ZUS za pośrednictwem platformy ePUAP nie jest już uznawana za skutecznie doręczoną. Do 11 marca ZUS jeszcze honorował pisma przesłane w ten sposób, dlatego wnioski złożone do tego dnia zostaną rozpatrzone.
Inne z kategorii
Ponad 9,7 tys. osób w regionie otrzymuje dodatek dopełniający do renty socjalnej
Styl życia
12 mar 14:40
150 mln zł na poprawę bezpieczeństwa pracy. ZUS przyjmuje wnioski
Styl życia
10 mar 14:48
Nowe zasady, nowa platforma
Od 12 marca klienci indywidualni nie mogą już kontaktować się z ZUS-em za pośrednictwem
platformy ePUAP.
Pismo wysłane tą drogą, zgodnie z przepisami obowiązującymi od 1 stycznia 2026 r.,nie wywołuje skutków prawnych, co ma szczególne znaczenie dla zachowania terminów. Wnioski i pisma przesłane przez ePUAP nie będą więc rozpatrywane – informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Nowe zasady to krok w stronę ujednolicenia komunikacji z całą administracją publiczną. Zamiast
ePUAP-u dostępne są e-Doręczenia, które zapewniają wyższy poziom bezpieczeństwa i przejrzystości
oraz dają gwarancję, że korespondencja trafi bezpośrednio do właściwego adresata.
Jak teraz komunikować się z ZUS
Obecnie klienci ZUS mają do dyspozycji dwie oficjalne drogi elektroniczne:
1.e-Doręczenia – zapewniają potwierdzenie nadania oraz odbioru i są prawnym
odpowiednikiem listu poleconego za zwrotnym poświadczeniem odbioru.
2.Portal eZUS – pozostaje głównym kanałem dla płatników składek, ubezpieczonych
i świadczeniobiorców. Za jego pośrednictwem można składać wnioski, sprawdzać stan konta
i odbierać decyzje.
Inne formy kontaktu
Korespondencja papierowa nadal pozostaje jedną z form kontaktu z ZUS i jest wykorzystywana
przede wszystkim przez osoby, które nie używają kanałów elektronicznych. Klienci mogą także
skorzystać z infolinii ZUS. Konsultanci są dostępni od poniedziałku do piątku w godz. 7:00–18:00 pod numerem telefonu 22 560 16 00. Pytanie można również zadać za pośrednictwem
formularza kontaktowego na stronie zus.pl lub zadać pytanie ogólne, wysyłając wiadomość na adres:
cot@zus.pl.
Warto jednak pamiętać, że poczta elektroniczna nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa danych,
dlatego nie należy przesyłać tą drogą informacji wrażliwych ani danych osobowych.
Redaktor Autor
Redaktor
